Tham khảo

Quy định và Bảo vệ Tài khoản của Bạn

6bg66 hoạt động với các quy tắc rõ ràng để bảo vệ tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân của bạn.

Bảo vệ tài khoản cá nhânThanh toán an toàn MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm người dùngXác minh danh tính
6bg66 Quy định và Bảo vệ Tài khoản của Bạn
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

6bg66 sử dụng mã hoá tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép.

Mã hoá SSL

Tất cả giao dịch và đăng nhập được bảo vệ bằng mã hoá tiêu chuẩn, đảm bảo thông tin không bị chặn giữa đường.

Xác minh hai lớp

Nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu mã PIN từ ứng dụng thanh toán của bạn cộng với xác nhận từ 6bg66.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản, giao dịch và tin nhắn hỗ trợ để tuân theo luật và xử lý tranh chấp công bằng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với quảng cáo, nhà cung cấp bên ngoài hoặc các bên khác mà không có sự cho phép rõ ràng.

Tuân thủ luật địa phương

Chúng tôi tuân theo quy định bảo vệ dữ liệu Việt Nam và các khu vực hỗ trợ khi xử lý tài khoản và giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Cách Liên Hệ Chúng Tôi Về Điều Khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các quy định, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, đội hỗ trợ 6bg66 sẵn sàng trợ giúp.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web, chọn biểu tượng chat ở góc dưới phải.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: 'Câu hỏi về quyền tài…
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi về điều khoản…

Giải Đáp Về Điều Khoản và Quyền Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về các quy định, quyền truy cập, thanh toán và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi đăng ký, nhập số điện thoại, email, và ngày sinh. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP (mã xác nhận) qua tin nhắn hoặc email — nhập mã đó để hoàn tất. Nếu nạp lần đầu hoặc rút một khoản lớn, chúng tôi có thể yêu cầu chứng minh danh tính bổ sung.

Trên màn hình đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại — truy cập liên kết và tạo mật khẩu mới. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay sau khi lưu.

Không. Bạn là người duy nhất có quyền sử dụng tài khoản của mình — đó là phần của các điều khoản. Không được chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác đăng nhập. Nếu ai đó khác truy cập mà không xin phép, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xoá tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, rút bất kỳ quỹ nào còn lại và giữ lịch sử giao dịch để tuân theo luật. Không thể tái kích hoạt sau khi xoá.

Nếu giao dịch không được xác nhận hoặc bị trùng lặp, gọi hỗ trợ với chi tiết: số tiền, thời gian nạp/rút, và mã giao dịch từ điện thoại. Chúng tôi kiểm tra nhật ký hệ thống và liên hệ nhà cung cấp thanh toán để giải quyết trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Vâng. Vào Cài đặt Tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân', nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới — xác nhận cả hai để cập nhật hoàn tất.

Có thể. Nếu chúng tôi cập nhật quy tắc, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi mới. Bạn có thể xem lịch sử điều khoản bất kỳ lúc nào trong Cài đặt.